將木馬軟件偽裝成采購文檔誘使商家點開安裝，借機盜取網店銷售訂單數據，然后通過電話引流等方式對真實買家實施購物退款、刷單詐騙。日前，紹興公安搗毀了一個犯罪團伙，成功抓獲犯罪嫌疑人53名，串并詐騙案件400余起，涉案金額1000余萬元，徹底斬斷了一條跨省的黑灰產業鏈條。

　　“我們網店的電腦似乎被人遠程控制了�！�2021年12月中旬，紹興柯橋一家經營紡織類商品的網店經營者來到區公安分局錢清派出所報案。據經營者回憶，前段時間有“買家”宣稱要批量采購，并發來了一份采購文檔。面對潛在的“大客戶”，這名經營者激動之余，沒多想就點開了對方發來的文檔，可之后就發現電腦運行越來越緩慢。起初他也沒有在意，直到陸續接到有買家投訴，稱自己的網購信息被泄露，還遭遇了購物退款詐騙，他才把懷疑的目光對準了那份采購文檔。

　　民警調查發現，所謂的采購文檔就是一個可執行木馬程序，只要受害人打開文檔，就會被植入木馬，被遠程控制。隨著調查的深入，民警發現，當地中招的還不止這一家網店，紹興另有4家網店的電腦也被植入了相同木馬軟件，全國范圍內受控電腦多達100多臺。

　　在調查取證后，警方隨即對木馬軟件的來源深入溯源，發現了一條涉及廣東、湖南、山東、廣西、福建五省的黑灰產業鏈，其中涉及木馬制作、木馬銷售代理、木馬投放、信息變賣、信息詐騙等多個團伙。

　　掌握犯罪團伙組織框架后，紹興市公安局隨即成立了市、縣兩級工作專班，以抓大案管小案為中心主題開展集中研判、精準研判。今年3月，紹興警方出動警力分赴福建、湖南、廣西、廣東四地開展集中收網行動，在當地公安機關的大力配合下，將53名重點目標對象全部抓獲，并繳獲涉案手機、電腦、流量卡等作案物品。

　　警方提醒，網店經營者應該在用來網絡交易的電腦上安裝必要的殺毒軟件，同時不要輕易點擊他人發來的文件；如果接到大量顧客疑似個人信息被盜取遭遇詐騙的投訴，應第一時間聯系警方。喜歡網購的市民，當被告知購買商品后需要退貨時，也不要輕信所謂的“客服人員”，不要點擊陌生鏈接。